Главная | Готовые работы - Управление персоналом | Технология формирования лояльности персонала фирмы
Купить готовый диплом: Технология формирования лояльности персонала фирмы
id: N102
Предмет: Управление персоналом
Тип: готовый диплом
Тема: Технология формирования лояльности персонала фирмы
Автор: Стрельникова Н. В.
Год: 2006
Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы понятия лояльности персонала в организации 5
1.1. Содержание понятия «лояльность персонала». 5
1.2. Условия формирования лояльного и нелояльного отношения персонала 11
1.3. Инструменты формирования лояльности. 16
Глава 2. Характеристика предприятия ООО «Имидж плюс». 21
2.1. Экономическая характеристика предприятия ООО «Имидж плюс». 21
2.2. Анализ сложившейся системы формирования лояльности персонала на предприятии. 22
2.3. Определение уровня лояльности персонала ООО «Имидж плюс» путем проведения анкетирования. 26
Глава 3. Формирование эффективной системы управления лояльностью персонала на предприятии ООО «Имидж плюс». 31
3.1. Определение причин возникновения нелояльности персонала на предприятии 31
3.2. Разработка мероприятий по повышению уровня лояльности персонала в ООО «Имидж плюс» 34
3.3. Рекомендации по формированию системы предупреждения проявления нелояльности персонала в ООО «Имидж плюс» 46
Заключение. 54
Библиографический список. 56
Приложение 1. Образец анкеты «Понимание целей компании». 59
Приложение 2. Образец анкеты для руководителей «Проявление заботы». 60
Приложение 3. Образец анкеты для сотрудников «Проявление заботы». 61
Приложение 4. Образец анкеты для сотрудников «Уровень лояльности». 62
Приложение 5. Результаты анкетирования по опроснику «Понимание целей компании». 64
Приложение 6. Результаты анкетирования по опроснику для руководителей «Проявление заботы». 65
Приложение 7. Результаты анкетирования по опроснику для сотрудников «Проявление заботы». 66
Приложение 8. Результаты анкетирования по опроснику для сотрудников «Уровень лояльности». 67
Цена: 2500 руб.
Похожие работы:
| JJ392 | Принципы и практика формирования персонала предприятия (организации, фирмы) Введение…………………………………………………………………………….3 1. Теоретические основы формирования кадров предприятия………………….5 1.1 Значение и принципы подбора и расстановки кадров в повышении эффективности деятельност... |
| JN154 | Принципы и практика формирования персонала предприятия (организации, фирмы) Введение …………………………………………………………………………… 4 1. Теоретические аспекты формирования персонала предприятия (организации, фирмы) ……………………………………………………………. 7 1.1. Персонал предприятия и его структура …………………... |
| N6068 | Разработка программы лояльности для тур-фирмы "Интернэшнл Трэвел и Бизнес Сер-вис" (itbs) г. Москва ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 6 1.1. Понятие и цели программ лояльности 6 1.2. Методы формирования программ ло... |
| 335 | Разработка стратегии формирования спроса и стимулирования сбыта (на примере предприятия (фирмы)) Введение 1 Теоретические основы разработки стратегии спроса и стимулирования сбыта 2 Организационно-экономическая характеристика ООО «ИнтерВуд» 2.1 Организационные основы<... |
| N7573 | Анализ и повышение квалификации персонала фирмы ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5 1.1. ИСТОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 5 1.2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6 1.3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАН... |
| N6471 | Разработка программы лояльности турфирме "Классик Тревел" для привлечения новых клиентов ВВЕДЕНИЕ 4 1. ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КОМПАНИИ 8 1.1 Управление поведением потребителей услуг 8 1.2 Лояльность как фактор повышения эффективнос... |
| JN40 | Учет и анализ персонала предприятия (организации, фирмы) Введение .............................................................................................................................3 1.Характеристика трудовых ресурсов и особенности их учета и ана... |
| JIM17 | Учет и анализ персонала предприятия (организации, фирмы) Введение…………………………………………………………………………….4 1 Персонал предприятия как объект управления………………………………...6 1.1 Управление персоналом предприятия на основе учета и анализа: теоретический аспект……………………... |
| JJ194 | Учет и анализ персонала предприятия (организации, фирмы) Введение…………………………………………………………………………….3 1 Теоретические аспекты системы учета персонала организации….…………..8 1.1 Персонал организации, его категории, принципы управления персоналом………………………………………………... |
| JIM7 | Учет и анализ персонала предприятия (организации, фирмы) Введение 3 1. Теоретические аспекты учета и анализа персонала о... |
