Готовая дипломная работа

Введение    5

Глава 1. Теоретические основы управления женским коллективом    8

1.1.Особенности женских коллективов    8

1.2. Основные проблемы женского коллектива и их причины    12

1.3.    Методология управления женским коллективом в современной организации    15

Глава 2. Практика управления женским коллективом в аптечной сети ООО «Квин»    23

2.1. Краткая характеристика аптечной сети ООО «Квин»    23

2.2. Анализ существующих в женском коллективе типичных проблем и их причин в исследуемой организации    33

2.3. Анализ управления женским коллективом в исследуемой организации    39

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления женским коллективом  в  аптечной сети ООО «Квин»    50

3.1. Рекомендации по организации мониторинга основных проблем в коллективе    50

3.2. Рекомендации по управлению женским коллективом организации    55

3.3.Оценка эффекта от совершенствования предложенных мероприятий.    61

Заключение    68

Литература    72

Приложение 1 Тест на определение защищенности ООО «Квин» от негативного воздействия конфликтов    74

Приложение 2  Примерный план программы обучения руководителей ООО «Квин»    76

Приложение 3  Выдержка из раздаточных материалов программы«Деловые коммуникации – теория и практика»    79

Приложение 4  Пример анкеты к занятиям по программе«Деловые коммуникации – теория и практика»    81

Приложение 5  Примеры анкет для оценки результатов обучения    83

Приложение 6  Выдержки из материалов по обеспечению своевременной и достоверной информации, получению обратной связи от персонала    85

TEXT

TEXT