Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические аспекты обучения персонала в современных компаниях 6
1.1. Сущность и содержание обучения персонала в компаниях 6
1.2. Особенности организации процесса обучения персонала в современных условиях 12
1.3. Особенности организации трудовой деятельности в малом бизнесе 20
ГЛАВА 2. Анализ деятельности ООО «Инвестадор» в области обучения персонала 27
2.1. Общая характеристика ООО «Инвестадор» 27
2.2. Анализ количественного и качественного состава персонала ООО «Инвестадор» 33
2.3. Анализ организации обучения персонала в ООО «Инвестадор» 38
ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по совершенствованию процесса обучения персонала в ООО «Инвестадор» 44
3.1. Разработка методических рекомендаций по совершенствованию процесса обучения персонала 44
3.2. Программа реализации мероприятий по совершенствованию процесса обучения 51
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 54
Заключение 58
Список использованных источников 61
Приложения 64
4,500 руб.
ВВЕДЕНИЕ
Рассматривая современные подходы к управлению персоналом можно выяснить, что качество персонала, его отношение к труду является одним из основных факторов, посредством которых формируются выживаемость, конкурентоспособность и процветание малого предприятия. Все более значимыми становятся творческое отношение к труду и высокий профессионализм, чем, в свою очередь, существенно меняются подходы к методам, принципам и социально-психологическим вопросам управления персоналом на малых предприятиях.
Чтобы малое предприятие существовало эффективно, необходимо грамотно управлять сотрудниками, иначе говоря, подбирать квалифицированных работников, расставлять их по рабочим местам, обучать и развивать работников, обеспечивая повышение их уровня квалификации. Качество сотрудников напрямую влияет на работу и развитие малого предприятия в целом. Стоимость предприятия в значительной степени зависит от стоимости персонала, который в нем работает. В свою очередь, стоимость персонала подвержена влиянию его качества, лояльности по отношению к предприятию, состояния рынка рабочей силы и используемых на предприятии технологий поиска и подбора работников.
В малые предприятия часто приходят люди, которые слабо профессионально подготовлены к исполнению функциональных обязанностей определенной должности. Выдвижение работников на руководящую работу зачастую происходит, не учитывая их профессиональную подготовленность и нравственную зрелость. Отсутствие корпоративного обучения, снижает мотивацию персонала к качественному труду, что негативно сказывается на деятельности как отдельных сотрудников, так и малого предприятия в целом. К тому же новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему HR-менеджмента, и обучение работников в этих условиях представляет собой ключевой элемент процесса управления персоналом МП.
Таким образом, актуальность темы исследования, посвященного совершенствованию процесса обучения персонала малого предприятия, является несомненной.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка рекомендаций по совершенствованию процесса обучения персонала в ООО «Инвестадор».
Задачи выпускной квалификационной работы:
рассмотреть теоретико-методические аспекты обучения персонала в современных компаниях;
рассмотреть особенности организации трудовой деятельности в малом предприятии;
дать общую характеристику ООО «Инвестадор»;
провести анализ количественного и качественного состава персонала ООО «Инвестадор»;
проанализировать организацию обучения персонала в ООО «Инвестадор», определить факторы, влияющие на эффективность обучения персонала на предприятии;
разработать мероприятия по совершенствованию процесса обучения персонала в ООО «Инвестадор»;
дать оценку социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «Инвестадор».
Предмет исследования – процесс обучения персонала в ООО «Инвестадор».
Теоретической основой исследования данной темы являются ведущие принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами, изложенные в трудах таких отечественных и зарубежных ученых и специалистов, как М. Армстронг, Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, М. Мескон, Г. Минцберг, Н.В. Самоукина и др., а также статьи в периодических изданиях, Интернете.
Методы исследования: системный, комплексный и динамический подходы, традиционный анализ документов, наблюдение, опрос, статистические и математические методы обработки информации.
Структура выпускной квалификационной работы подчинена цели и задачам исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обосновывается актуальность темы ВКР. В первой главе анализируются теоретико-методические аспекты обучения персонала в современных компаниях. Вторая глава посвящена особенностям деятельности ООО «Инвестадор» по обучению персонала, авторскому исследованию факторов, которые влияют на эффективность обучения персонала в компании. В третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию процесса обучения персонала в ООО «Инвестадор», дана оценка их социально-экономической эффективности. В заключении сформулированы основные выводы.
4,500 руб.
Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель выпускной квалификационной работы достигнута – разработаны рекомендации по совершенствованию процесса обучения персонала в ООО «Инвестадор».
В целом решены важнейшие задачи выпускной квалификационной работы:
рассмотрены теоретико-методические аспекты обучения персонала в современных компаниях;
рассмотрены особенности организации трудовой деятельности в малом предприятии;
дана общая характеристика ООО «Инвестадор»;
проведен анализ количественного и качественного состава персонала ООО «Инвестадор»;
проведен анализ организации обучения персонала в ООО «Инвестадор», определены факторы, влияющие на эффективность обучения персонала на предприятии;
разработаны мероприятия по совершенствованию процесса обучения персонала в ООО «Инвестадор»;
дана оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Роль грамотно и качественно выстроенного процесса обучения – повысить эффективность работы персонала посредством его качественного роста, что в свою очередь является необходимым условием конкурентоспособности малого предприятия и его успешности на рынке.
Общество с ограниченной ответственностью «Инвестадор» создано в 2006 г.
Основное направление деятельности – обслуживание вычислительной техники и внедрение информационных технологий.
ООО «Инвестадор» относится к категории малых предприятий, поскольку:
среднесписочная численность персонала составляет 50 человек;
максимальный годовой оборот не превышает 400 млн. руб.;
капитал сформирован частными лицами.
В целом результаты хозяйственной деятельности предприятия в рассматриваемом периоде можно считать удовлетворительными. Следует заметить, что, несмотря на то, что в анализируемом периоде наблюдался рост прибыли от продаж, наблюдается незначительное снижение рентабельности продукции и рентабельности продаж, что объясняется опережающими темпами роста себестоимости по отношению к росту выручки.
Систематическое обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала в ООО не проводится. При анализе локальных нормативных актов Общества, автором настоящей работы были обнаружены только несколько строк общего характера, касающихся обучения персонала.
Обучение новых сотрудников в Обществе проводится в форме наставничества. Однако отсутствие системы поощрения наставников практически сводит на «нет» все преимущества наставничества в ООО «Инвестадор».
Исходя из результатов проведенных исследований представлены рекомендации по совершенствованию процесса обучения персонала ООО «Инвестадор», которые включают в себя:
включение в обязанности менеджера по персоналу, как одной из основных задач деятельности, подготовку и повышение квалификации персонала Общества Разработана личностная спецификация данного специалиста;
формирование основополагающих документов по обучению персонала в Обществе (разработан проект Положения об обучении персонала ООО «Инвестадор»;
формирование предложений по повышению эффективности наставничества Общества (стимулирование труда наставников);
подготовка и реализация показательной программы повышения квалификации руководителей и ключевых специалистов Общества (особое внимание раздаточным материалам и оценке эффективности);
формирование предложений по внедрению коучинга.
Произведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий, можно с уверенностью говорить об их весьма высокой социально-экономической эффективности.
В настоящее время данные предложения рассмотрены руководством ООО «Инвестадор», получили весьма высокую оценку и находятся на утверждении у генерального директора.
Внедрение предложенных мероприятий приведет к совершенствованию системы управления персоналом Общества, формированию благоприятного социально-психологического климата, повышению производительности труда персонала и, как следствие, повышению эффективности работы малого предприятия ООО «Инвестадор».
4,500 руб.
