Готовая дипломная работа

ВВЕДЕНИЕ
Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников – персонал, получил название управления персоналом.
На смену широко распространенной практике работы с кадрами, ориентированной на потребление рабочей силы в условиях стабильной занятости, а также жестких организационных структур, приходят новые модели управления, предусматривающие создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования; использование «пакетов» мотивационных программ при расширении полномочий работников в принятии хозяйственных решений; формирование новых моральных ценностей, разделяемых всем персоналом фирмы; гибкое и адаптивное использование «человеческих ресурсов», повышение творческой и организаторской активности персонала, формирование гуманизированной организационной культуры.
Таким образом, новая идеология управления кадрами во многом базируется на мотивации работника. Отношение работника к труду формируется под влиянием устремлений, жизненных целей, возможности самовыражения и самореализации, содержания труда. Отсюда основными факторами мотивации к труду являются признание в труде; достижения в труде; содержание труда; ответственность и самостоятельность; возможность профессионального продвижения; возможность развития личности работника.
Новые подходы к управлению кадрами ориентируются не только на решение текущих вопросов, оперативные изменения в расстановке кадров, но и на формирование мотивации работников, основанной на долговременных производственно-хозяйственных отношениях, на планировании повышения качества трудовой жизни работника и коллектива в целом как одной из главных задач повышения конкурентоспособности предприятия и как возможности своего развития.
Эффективное управление персоналом позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов - капитала и сотрудников.
Во многом повышение эффективности управления персоналом зависит от грамотной оценки их сегодняшнего состояния, подробного анализа тенденций и составления прогнозов на будущее.
Успешная деятельность любой организации, будь то государственное предприятие, учреждение или частная коммерчески фирма, не мыслима без анализа трудовых показателей, который позволяет более точно оценить технико-экономический потенциал; определить резервы более эффективного использования персонала предприятия, улучшения организации, условий труда и его оплаты; найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе и т.д.
Данная проблема слабо проработана и в литературе представлена разработками ряда специалистов, изложенными в работе под руководством д.э.н., проф. Колосовой Р.П. (Экономика труда и социально-трудовые отношения: Учебник для ВУЗов / Под ред.: Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой, гл. 15. — М. Изд-во ЧеРо; Изд-во МГУ, 1996), исследованиями ученых Белгородской государственной технологической академии строительных материалов и Белгородского филиала Московского международного университета бизнеса и информационных технологий (Гармашев А.А., Захаров В.М. «Организационный и кадровый аудит», - Белгород: изд-во Белгородского центра социальных технологий, 1998), учебным пособием Кулинцева И.И «Экономика и социология труда», гл. 8 — М., изд-во ЗАО «Центр экономики и маркетинга», 1999 г., и учебником «Управление персоналом организации» (под ред. проф. АЛ. Кибанова, гл. 9.6. — М., ИНФРА-М, 2001 г).
В этих работах рассматриваются основные характеристики проведения аудиторских проверок в сфере труда, упор в основном делают на аудит персонала как такового, а не на комплексный анализ всех аспектов, касающихся трудовых показателей предприятия, основные вопросы аудита персонала (виды, методы, параметры аудита), рассматриваются очень кратко, не дается методика и технология проведения, нет схемы заключения договоров на проведение аудита и дачи аудиторских заключений и т.д.
Вместе с тем, существует объективная необходимость в детальной разработке механизма проведения аудита персонала. Этот механизм должен отличаться комплексностью и взаимосвязанностью всех составляющих его элементов, строиться с учетом требований, предъявляемых рынком к деятельности предприятия в сфере труда. Подобная «экспертиза» позволит объективно оценить деятельность учреждения или предприятия в области организации трудового процесса и убедиться во взаимном соответствии этой деятельности и стратегии развития фирмы, регламентации трудовых отношений и законов, правил, инструкций и методик, их определяющих. По результатам аудиторской проверки могут быть определены направления для установления, изменения и совершенствования стандартов, определяющих организацию трудового процесса и формирование социально трудовых отношений в организации (например, правил внутреннего распорядка, должностных инструкций, квалификационных характеристик и т.д.).
Аудит может способствовать кадровым перестановкам, улучшающим качественный состав работающих, продвижению наиболее перспективных сотрудников и развитию их творческой активности, а также позволит повысить роль служб по управлению персоналом, сблизить их деятельность с целями организации, заострить их внимание на наиболее важных вопросах. Аудит персонала позволяет убедиться, что трудовой потенциал используется полностью и эффективно, а организация и условия труда соответствуют требованиям законодательства. Таким образом, аудит персонала представляет собой предпринимательскую деятельность по осуществлению независимых вневедомственных проверок экономических субъектов в сфере труда и трудовых отношений.
Основная его цель — оценка деятельности экономического субъекта в сфере труда и трудовых отношений, установление соответствия применяемых экономическим субъектом форм и методов организации трудовой деятельности и трудовых отношений законодательным и правовым актам, действующим в Российской Федерации, а также выработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений, осуществляемых экономическим субъектом. Достижению этой цели должны способствовать особенности (требования) ведения аудиторской деятельности: независимость и объективность при проведении проверок; конфиденциальность; профессионализм; компетентность и добросовестность аудитора; использование методов анализа трудовых показателей; применение новых информационных технологий; умение принимать рациональные решения по данным аудиторской проверки; доброжелательность и лояльность по отношению к клиентам; ответственность аудитора за последствия его рекомендаций и заключений по результатам аудиторских проверок.
Объектом аудита персонала является состояние трудовой сферы экономического субъекта, а предметом — трудовой коллектив, его деятельность; организация, нормирование, условия и охрана труда персонала; соблюдение прав и обязанностей работников всех уровней, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Следует особо отметить, что в странах с рыночной экономикой придается огромное значение состоянию работающих, так как они являются важнейшим фактором, обеспечивающим прибыльность деятельности фирмы, и это уже давно подтверждено существованием на предприятиях специальных служб персонала, в функции которых включаются организация трудовой деятельности персонала предприятия во всех ее проявлениях, а также анализ эффективности этой деятельности .
Таким образом, аудит персонала занимает центральное место в управлении персоналом, что и объясняет актуальность выбранной темы дипломной работы
Развитию аудита персонала в рыночных условиях посвящена данная дипломная работа.
Цель настоящей дипломной работы – проведение аудита состояния и эффективности использования персонала фирмы и разработка предложений по совершенствованию использования персонала в условиях рынка.
Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
? исследованы теоретические и методические вопросы аудита персонала предприятия;
? проведен аудит состояния и эффективности использования персонала в ЗАО «Новотел»;
? разработаны предложения по совершенствованию использования персонала предприятия.
Объектом исследования служит система управления персоналом закрытого акционерного общества «Новотел».
При проведении исследования использовались отчетные материалы ЗАО «Новотел» за 2002-2004 гг.
Разработанные в дипломной работе предложения позволят применительно к конкретным организационно - техническим условиям ЗАО «Новотел» осуществить систему мер, направленных на совершенствование использования персонала предприятия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АУДИТА ПЕРСОНАЛА 8
1.1 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ 8
1.2. ЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ АУДИТА ПЕРСОНАЛА, ЕГО ВИДЫ И МЕТОДЫ 21
ГЛАВА 2. АУДИТ СОСТОЯНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «НОВОТЕЛ» 29
2.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «НОВОТЕЛ», ЕГО ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ 29
2.2 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ЗАО «НОВОТЕЛ» 45
2.2.1 Анализ кадрового состава 45
2.2.2 Анализ трудовых показателей 48
2.2.3 Анализ рабочих мест 49
2.2.4 Анализ найма 50
2.2.5 Анализ вознаграждений 51
2.2.6 Анализ условий труда, безопасности и здоровья 57
2.3 АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ АУДИТА В ЗАО «НОВОТЕЛ» 62
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 81
3.1 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАК ФАКТОР СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 81
3.2 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ КАДРОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 84
3.3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГИБКИХ РЕЖИМОВ РАБОЧЕГО ДНЯ 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
ЛИТЕРАТУРА 94
ПРИЛОЖЕНИЯ 98

ЛИТЕРАТУРА
1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2004. – 285 с.
2. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности/Под ред. В.Н. Стражева.– Минск: Высшая школа, 2003. – 144 с.
3. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. – 2-е изд., перераб. и доп.. – М.: Экзамен, 2004.
4. Аудит операций с денежными средствами на счетах в банках: Практ. пособие /Под ред. проф. В.И. Подольского. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
5. Аудит. Практикум /Под ред. проф. В. И. Подольского. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
6. Аудит: Учебник для вузов / Под ред. проф. В. И. Подольского. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
7. Ахалкаци О.В. Аудит расчетов по оплате труда. "Аудиторские ведомости",N 2,2005.
8. Баканов М.И., ШереметА.Д. Теория экономического анализа.– М.: Финансы и статистика, 2004.
9. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов,- М.: ЮНИТИ, 2004. – 236 с.
10. Быкардов Л.В., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия: Практическое пособие. - М. Издательство «ПРИОР», 2003. – 228 с.
11. Вагин А.П., Митирко В.И., Модин А.В., Управление персоналом в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ) - М: “Дело”, 2002. – 114 с.
12. Вакуленко Т.Г., Фомина Л.Ф. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности для принятия управленческих решений СПБ» Издательский Торговый Дом «Герда», 2003 - 520 с.
13. Волкова К.А., Дежкина И. П. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 2003. – 118 с.
14. Ворот И. Экономика фирмы. - М.: Высшая школа, 1994. – 428 с.
15. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. - М.: "Дело ЛТД", 1994. - 320с.
16. Гиляровская Л.Т., Ендовицкий Д.А. Финансово-инвестиционный анализ и аудит коммерческих организаций.– Воронеж: ВГУ, 2003 - 384 с.
17. Гражданский кодекс РФ (части I, II).
18. ГребневА. И., Баженов Ю. К. Экономика торгового предприятия. М.: Экономика, 2002. – 114 с.
19. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ бухгалтерской отчетности. M.: Издательство «Дело и сервис», 2003. – 276 с.
20. Ефимова О.В. Финансовый анализ.– М.: Бухгалтерский учет, 2003.– 247 с.
21. Карлин Т.Р. Анализ финансовых отчетов: учебник M. : ИНФРА - M, 2004. – 361 с.
22. Кибанов А., Захаров Д. Формирование системы управления персоналом на предприятии. М., 1993.
23. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент.– М.: Финансы и статистика, 2004. – 255 с.
24. Ковалев В.В. Финансовый анализ.– М.: Финансы и статистика, 2001. – 329 с.
25. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Учебник.– М.: Перспектива, 2000. – 364 с.
26. Ковалев В.В., Патров В.B. Как читать баланс. - M.: Финансы и статистка, 2003. – 422 с.
27. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие. ИНФРА - M, 2001. - 240 с.
28. Кретина М.Н. Финансовое состояние предприятия.– М.: ДиС, 1997. - 176 с.
29. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций.– М.: Финансы. ЮНИТИ, 1998. - 263 с.
30. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 366 с.
31. Макарова Л.Г. К вопросу о составлении аудиторского заключения "Аудиторские ведомости", N 4, 2004.
32. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. Финансовый анализ: Учебное пособие.-М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 287 с.
33. Налоговой кодекс РФ (части I, II).
34. Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка.– М.: Высшая школа, 2002. – 349 с.
35. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 262 с.
36. Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учебник для вузов. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. – 347 с.
37. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ "Маркетинг", 1996. – 543 с.
38. Положение по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации. Утв. приказом Министерства финансов РФ от 29 июля 1998 г. № 34н
39. Потрубач Н.Н., Формирование и развитие механизма управления производством в условиях перехода к рынку - Сарат. Ун-т: 1993. – 295 с.
40. Правила (стандарты) аудиторской деятельности / Авт. коммент. и сост. Е.М. Гутцайт. – М.: Соврем. экономика и право: Юрайт-М, 2004. С 78..
41. Раицкий К.А. Экономика предприятия. М. 2005. – 376 с.
42. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия / Пер. С франц. под ред. Л.П. Белых. - M.: Аудит, ЮНИТИ, 2003. – 244 с.
43. Рогуленко Т.М. Основы аудита (вопросы теории и практики): Учеб. пособие /Т.М. Рогуленко; Моск. экон.-правовой ин-т. – М., 2005.
44. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 247 с.
45. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юрист, 2003. – 367 с.
46. Стоун Д., Хитчинг К. Бухгалтерский учет и финансовый анализ: Подготовительный курс. - M.: СИРИН, 2003, 215 с.
47. Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете"
48. Финансы предприятий: Учебник / Н.В, Колчина, Г.Б. Поляк, Л.П. Павлова и др.: Под ред.проф. Н.В, Колчиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2002. – 357 с.
49. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник / Под ред. проф. Н.Ф.Самсонова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 387 с.
50. Четпыркин ЕМ. Финансовый анализ производственных инвестиций.- М.: Дело, 1998. – 245 с.
51. Шеремет А.Д. Аудит: Учеб. / А.Д. Шеремет, В.П. Суйц. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. С. 79.
52. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий.– М.: ИНФРА-М, 2005. – 342 с.
53. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа.- М.: ИНФРА-М, 2003. – 385 с.
54. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа предприятия. - M.: ЮНИГЛОБ совместно с ИПО «МП», 2002. - 422 с.
55. Ширкина Е.И. Аудиторская проверка внутренних расчетных операций "Бухгалтерский учет", N 21, 2000.
56. Шувалова И. Рынок ведущих аудиторско-консалтинговых групп России: I полугодие 2000 г. / И. Шувалова // Аудитор. – 2000. – № 10. – С. 3–12.
57. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи. Учебное пособие/Под ред. М.И. Баканова и А.Д. Шеремета.– М.: Финансы и статистика, 2001. - 462 с.